Política de privacidad

Última actualización: 24 de agosto de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Armonías – Enseñanza y musicalización recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales relacionados con el uso de armoniasenym.com, la contratación de servicios educativos, los procesos de inscripción y la posterior prestación de dichos servicios.

La responsable del tratamiento de los datos personales es:

Ailén Lis Muñoz
CUIT: 27-44818059-5
Domicilio: Nevado de Llullaillaco 3245, Salta Capital, Provincia de Salta, República Argentina
Correo electrónico: contacto@armoniasenym.com
Sitio web: armoniasenym.com

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales y defensa del consumidor.

1. Alcance de esta Política

Esta Política se aplica a los datos personales tratados en relación con:

La navegación por armoniasenym.com.
Consultas realizadas sobre los servicios.
Procesos de compra.
Pagos.
Inscripciones.
Formularios posteriores al pago.
Asignación y administración de horarios.
Prestación de clases y talleres.
Comunicaciones administrativas.
Comunicaciones pedagógicas.
Facturación.
Gestión de cancelaciones y reembolsos.
Atención de reclamos.
Organización de actividades, muestras y eventos.
Ejercicio de derechos relacionados con datos personales.

La presente Política no regula el tratamiento independiente efectuado por sitios, plataformas o servicios externos que posean sus propias políticas de privacidad.

2. Categorías de datos personales tratados

Los datos recopilados dependen de la relación concreta que cada persona mantenga con Armonías.

Pueden tratarse las siguientes categorías.

2.1. Datos de identificación

Pueden incluir:

Nombre.
Apellido.
Edad.
Datos necesarios para identificar al alumno.
Datos necesarios para identificar al comprador o responsable.

2.2. Datos de contacto

Pueden incluir:

Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección.
Ciudad.
Provincia.
Código postal.
Datos de contacto del adulto responsable cuando corresponda.

2.3. Datos relacionados con la compra

Pueden incluir:

Número de pedido.
Servicio adquirido.
Instrumento.
Fecha de contratación.
Importe.
Estado de la operación.
Medio de pago utilizado.
Información administrativa necesaria para identificar la transacción.

2.4. Datos relacionados con el alumno

Después de una compra, Armonías puede solicitar información adicional necesaria para organizar correctamente el servicio.

Esta información puede incluir:

Nombre y apellido del alumno.
Edad.
Instrumento elegido.
Horario o disponibilidad horaria.
Experiencia musical previa.
Información sobre disponibilidad o tenencia de instrumento.
Taller, clase o actividad contratada.

2.5. Datos del adulto responsable

Cuando el alumno sea menor de edad, podrá solicitarse información del adulto responsable, incluyendo:

Nombre y apellido.
Relación con el alumno.
Número de teléfono.
Correo electrónico.
Otros datos estrictamente necesarios para la gestión del servicio.

2.6. Datos administrativos y pedagógicos

Durante la prestación del servicio podrán generarse o registrarse datos vinculados con:

Horario asignado.
Grupo.
Asistencia.
Cambios de horario.
Estado administrativo de la inscripción.
Comunicaciones relacionadas con el cursado.
Información necesaria para organizar la prestación educativa.
Seguimiento pedagógico relacionado con el servicio contratado.

3. Datos recopilados durante el proceso de compra

Cuando una contratación se realiza mediante armoniasenym.com, Shopify puede solicitar y procesar información necesaria para completar el checkout.

Esta información puede incluir:

Nombre y apellido.
Correo electrónico.
Dirección.
Código postal.
Ciudad.
Provincia.
Información relacionada con la compra.
Otros datos requeridos por la plataforma para procesar correctamente el pedido.

Parte de esta información es solicitada directamente por Shopify como consecuencia del funcionamiento técnico del checkout.

Armonías utiliza los datos recibidos para identificar la contratación, administrar la inscripción y prestar el servicio correspondiente.

4. Formulario posterior al pago

Después de una compra, el alumno o su responsable puede recibir un formulario destinado a completar la información necesaria para organizar el servicio educativo.

Este formulario puede solicitar:

Número de pedido.
Instrumento.
Horario o disponibilidad.
Nombre.
Apellido.
Edad.
Información sobre experiencia previa.
Información sobre tenencia de instrumento.
Nombre del adulto responsable cuando corresponda.
Número de teléfono.
Identificación de la persona a quien corresponde el teléfono.
Correo electrónico.
Otros datos estrictamente necesarios para gestionar la inscripción.

El formulario posterior al pago constituye una etapa administrativa de la prestación del servicio.

No constituye una segunda contratación ni una inscripción independiente del pago previamente realizado.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

Identificar al comprador.
Identificar al alumno.
Procesar y administrar contrataciones.
Comprobar operaciones de pago.
Gestionar inscripciones.
Administrar cupos.
Asignar horarios.
Organizar grupos.
Gestionar cambios de horario.
Mantener comunicaciones administrativas.
Mantener comunicaciones pedagógicas relacionadas con el servicio.
Enviar información necesaria para la prestación.
Emitir documentación fiscal.
Atender consultas.
Procesar solicitudes de cancelación.
Procesar solicitudes de reembolso.
Gestionar bajas.
Gestionar solicitudes de arrepentimiento.
Resolver reclamos.
Organizar muestras, conciertos y actividades vinculadas con el servicio.
Mantener registros administrativos.
Cumplir obligaciones legales.
Ejercer o defender derechos ante eventuales conflictos.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron obtenidos sin que exista una justificación válida conforme a la normativa aplicable.

6. Necesidad de determinados datos

Algunos datos son necesarios para:

Procesar una compra.
Identificar al alumno.
Asignar un horario.
Organizar la prestación.
Cumplir obligaciones administrativas.
Emitir documentación fiscal.
Mantener contacto relacionado con el servicio.

Cuando la información sea indispensable para prestar el servicio, la falta de suministro podrá impedir completar la inscripción o gestionar correctamente la prestación.

Otros datos podrán tener carácter opcional cuando así se indique.

7. Exactitud de la información

La persona que proporciona datos a Armonías debe procurar que sean:

Correctos.
Completos.
Actualizados.
Correspondientes a la persona indicada.

Cuando se detecte un error, podrá solicitarse su rectificación.

8. Menores de edad

Armonías presta servicios educativos a niños, adolescentes y adultos.

Cuando el alumno sea menor de edad, se solicitará la intervención de su madre, padre, tutor o adulto responsable cuando corresponda.

El tratamiento de información relativa a menores se limitará a los datos razonablemente necesarios para:

Gestionar la inscripción.
Organizar las clases.
Mantener comunicación con el adulto responsable.
Administrar el servicio.
Cumplir obligaciones legales.

Armonías procura evitar la recopilación de información innecesaria sobre menores.

La contratación de una actividad para un menor no implica por sí misma autorización para utilizar su imagen con fines promocionales.

9. Datos sensibles

Armonías no solicita como parte ordinaria de sus procesos de contratación o inscripción información sensible que no resulte necesaria para la prestación del servicio.

Se recomienda no incluir datos sensibles innecesarios en:

Formularios.
Correos electrónicos.
Mensajes.
Campos de texto libre.

Si una persona proporciona espontáneamente información que no resulta necesaria, Armonías podrá evitar su utilización o eliminarla cuando corresponda.

10. Datos de pago

Los pagos efectuados mediante la tienda pueden ser procesados por proveedores externos, incluyendo Mercado Pago.

Estos proveedores pueden tratar directamente información necesaria para:

Autorizar operaciones.
Procesar pagos.
Prevenir fraude.
Gestionar devoluciones.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias propias.

Armonías no almacena directamente la totalidad de los datos financieros utilizados por el consumidor para completar operaciones gestionadas por dichos proveedores.

La información que Armonías recibe respecto de una operación depende de los datos que el proveedor de pagos haga disponibles para administrar la transacción.

11. Mercado Pago

Cuando Mercado Pago sea utilizado como medio de pago, el tratamiento efectuado directamente por dicha plataforma se encuentra también sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Armonías puede acceder a la información de la operación que resulte necesaria para:

Identificar el pago.
Verificar su estado.
Conciliar la contratación.
Gestionar incidencias.
Procesar una eventual devolución.

Armonías no utiliza la información disponible a través del medio de pago para finalidades ajenas a la administración de la relación correspondiente.

12. Shopify

Armonías utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar su tienda online.

Shopify puede procesar información necesaria para funciones como:

Funcionamiento del sitio.
Navegación.
Carrito.
Checkout.
Procesamiento de pedidos.
Seguridad.
Prevención de fraude.
Comunicaciones transaccionales.
Administración de la tienda.

Shopify dispone de sus propias políticas y condiciones aplicables al tratamiento que realiza directamente como proveedor tecnológico.

13. Google y herramientas administrativas

Armonías utiliza servicios de Google para determinadas tareas administrativas y operativas.

Estos servicios pueden incluir herramientas destinadas a:

Almacenar información administrativa.
Organizar inscripciones.
Gestionar disponibilidad.
Administrar horarios.
Mantener registros.
Ejecutar procesos internos relacionados con la prestación del servicio.

Entre las herramientas utilizadas pueden encontrarse servicios de Google Workspace y Google Sheets.

La presente Política no publica identificadores internos, enlaces privados, credenciales, nombres de archivos internos ni información técnica que no resulte necesaria para explicar el tratamiento de datos.

Google mantiene sus propias condiciones y políticas de privacidad respecto de los servicios que proporciona.

14. Formularios y aplicaciones integradas

Armonías puede utilizar aplicaciones o servicios integrados a Shopify para recopilar información necesaria para la inscripción o administración de los servicios.

Estas herramientas podrán acceder únicamente a la información necesaria para cumplir la función para la que hayan sido utilizadas, conforme a sus respectivas condiciones y a la configuración establecida por Armonías.

15. Correo electrónico

El correo electrónico puede utilizarse para comunicaciones vinculadas con:

Confirmación de compras.
Inscripciones.
Horarios.
Administración.
Facturación.
Cambios relacionados con la actividad.
Información necesaria para prestar el servicio.
Atención de consultas.
Cancelaciones.
Reembolsos.
Ejercicio de derechos.

Las comunicaciones necesarias para gestionar un servicio contratado no constituyen por sí mismas una suscripción a comunicaciones publicitarias.

Armonías no incorpora automáticamente a sus clientes a campañas generales de marketing por correo electrónico por el solo hecho de haber realizado una compra.

16. WhatsApp

Armonías puede utilizar WhatsApp para mantener comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo:

Inscripción.
Confirmación de información.
Horarios.
Administración.
Seguimiento pedagógico.
Actividades.
Avisos relevantes.
Material relacionado con las clases.

WhatsApp es una plataforma operada por un tercero y el tratamiento que dicho proveedor realice directamente se encuentra sujeto a sus propias políticas.

Armonías no afirma que la totalidad de las conversaciones mantenidas mediante WhatsApp se encuentren almacenadas dentro de Shopify.

17. Grupos y comunicaciones colectivas

Cuando resulte necesario para determinadas actividades, Armonías podrá utilizar grupos o canales informativos administrados por la academia.

Estos canales serán utilizados principalmente para comunicaciones vinculadas con:

Organización.
Horarios.
Actividades.
Eventos.
Información académica o administrativa.

Armonías procurará evitar la exposición innecesaria de datos personales dentro de estos espacios.

18. Prestadores de servicios

Para desarrollar su actividad, Armonías puede utilizar proveedores externos que procesen determinados datos en función del servicio que prestan.

Estos proveedores pueden incluir:

Shopify.
Mercado Pago.
Google.
Proveedores de correo electrónico.
Proveedores de formularios.
Servicios de infraestructura tecnológica.
WhatsApp.
Otros servicios necesarios para operar armoniasenym.com o administrar las inscripciones.

El acceso de cada proveedor dependerá de la función correspondiente.

Armonías procura utilizar únicamente la información razonablemente necesaria para cada función.

19. Transferencias y procesamiento internacional

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Armonías operan infraestructura global y pueden procesar o almacenar información mediante servidores ubicados fuera de la República Argentina.

En consecuencia, determinada información puede encontrarse sujeta a procesamiento internacional como consecuencia del uso de dichos servicios.

Armonías no realiza la venta ni cesión comercial indiscriminada de sus bases de alumnos a empresas extranjeras.

La utilización de proveedores internacionales se encuentra sujeta a las normas aplicables y a las políticas correspondientes de dichos proveedores.

20. Venta de datos personales

Armonías no comercializa ni vende bases de datos de alumnos, responsables o clientes a terceros.

La información personal no se entrega a terceros para que estos desarrollen finalidades propias ajenas a la relación con Armonías, salvo que exista:

Consentimiento válido.
Obligación legal.
Requerimiento de autoridad competente.
Otra causa permitida por la normativa aplicable.

21. Marketing y comunicaciones promocionales

Los datos recopilados para gestionar una contratación o prestar un servicio no implican automáticamente autorización general para enviar comunicaciones promocionales.

Cuando Armonías implemente campañas de marketing directo que requieran consentimiento u otra habilitación específica, adoptará los mecanismos correspondientes.

La persona podrá solicitar el cese de comunicaciones promocionales cuando resulte aplicable.

22. Tecnologías publicitarias de Meta

Actualmente, Armonías no declara como implementados en armoniasenym.com Meta Pixel ni Conversion API.

Estas herramientas forman parte de posibles desarrollos futuros y no se describen en esta Política como tecnologías actualmente activas.

Si en el futuro se implementaran:

Meta Pixel.
Conversion API.
Remarketing.
Nuevas plataformas publicitarias.
Tecnologías adicionales de seguimiento.

la presente Política y las configuraciones de privacidad correspondientes deberán revisarse y actualizarse para reflejar el tratamiento efectivamente realizado.

23. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies u otras tecnologías necesarias para su funcionamiento.

Estas tecnologías pueden utilizarse para funciones como:

Mantener sesiones.
Recordar información del carrito.
Ejecutar el checkout.
Mantener funciones de seguridad.
Evitar fraude.
Recordar determinadas preferencias.
Permitir el funcionamiento técnico de Shopify y aplicaciones integradas.

La existencia de cookies necesarias para el funcionamiento técnico del sitio no implica que Armonías utilice todas las tecnologías publicitarias disponibles en el mercado.

Las tecnologías realmente utilizadas dependerán de la configuración vigente del sitio.

24. Fotografías y videos

Durante actividades educativas, muestras, conciertos u otros eventos pueden generarse fotografías o videos.

La contratación de un servicio no constituye por sí sola autorización general para utilizar comercialmente o promocionalmente la imagen identificable de una persona.

Cuando Armonías desee utilizar imágenes o videos identificables con fines institucionales, publicitarios o promocionales, podrá gestionar una autorización específica.

En el caso de menores de edad, dicha autorización deberá gestionarse con el adulto responsable correspondiente.

La negativa a autorizar un uso promocional de imagen no impide acceder al servicio educativo.

25. Reseñas y testimonios

Armonías puede solicitar de manera voluntaria opiniones, reseñas o testimonios sobre la experiencia educativa.

La entrega de una reseña será opcional.

Cuando una reseña sea utilizada públicamente junto con información que permita identificar a su autor, Armonías procurará contar con una autorización adecuada para dicha publicación.

26. Finalidades institucionales y académicas

Determinados datos pueden mantenerse para finalidades institucionales vinculadas con:

Historial administrativo.
Seguimiento de alumnos.
Organización de actividades.
Certificaciones.
Comprobación de servicios prestados.
Gestión de relaciones con alumnos y responsables.

La utilización de estos datos deberá mantener relación con la finalidad que justificó su recopilación.

27. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados mientras resulten necesarios para las finalidades para las cuales fueron obtenidos.

Determinada información podrá conservarse durante períodos adicionales cuando resulte necesario para:

Cumplir obligaciones legales.
Conservar documentación fiscal.
Mantener documentación administrativa necesaria.
Acreditar una relación contractual.
Atender reclamos.
Resolver controversias.
Ejercer derechos.
Cumplir requerimientos de autoridades competentes.

Armonías no establece como regla general la conservación indefinida de toda la información personal.

Cuando los datos hayan dejado de resultar necesarios y no exista una razón legítima para conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con las obligaciones aplicables.

28. Conservación de registros fiscales y contractuales

La solicitud de supresión de datos personales no implica necesariamente la eliminación inmediata de toda documentación asociada a una contratación.

Armonías podrá conservar aquella información cuya retención resulte necesaria para:

Facturación.
Obligaciones fiscales.
Comprobación de pagos.
Defensa de derechos.
Atención de reclamos.
Cumplimiento de obligaciones legales.

Una vez finalizada la necesidad de conservación, la información será tratada conforme a las reglas aplicables.

29. Seguridad de la información

Armonías adopta medidas razonables de organización y administración destinadas a proteger los datos personales bajo su control frente a:

Acceso no autorizado.
Uso indebido.
Pérdida.
Alteración.
Divulgación no autorizada.

También utiliza servicios tecnológicos proporcionados por terceros que aplican sus propias medidas de seguridad.

Ningún sistema tecnológico permite garantizar una seguridad absoluta frente a todas las contingencias posibles.

Por esta razón, Armonías no realiza afirmaciones de invulnerabilidad o seguridad absoluta.

30. Acceso interno

El acceso directo a la información administrada por Armonías se limita a las personas que necesiten utilizarla para cumplir funciones relacionadas con:

Administración.
Inscripciones.
Pagos.
Horarios.
Prestación educativa.
Facturación.
Atención de alumnos.

Si en el futuro se incorpora personal administrativo u otros colaboradores, el acceso deberá limitarse a la información necesaria para el desempeño de sus funciones.

31. Obligaciones de confidencialidad

Las personas que tengan acceso autorizado a información personal deberán utilizarla únicamente para finalidades vinculadas con la actividad de Armonías y evitar su divulgación injustificada.

32. Derechos de los titulares de los datos

Las personas cuyos datos sean tratados por Armonías podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa argentina aplicable.

Estos pueden incluir, según corresponda:

Solicitar acceso a sus datos.
Solicitar información sobre su tratamiento.
Solicitar actualización.
Solicitar rectificación.
Solicitar supresión.
Solicitar corrección de datos incorrectos.

Las solicitudes podrán dirigirse a:

contacto@armoniasenym.com

33. Verificación de identidad

Antes de entregar, modificar o eliminar información personal, Armonías podrá solicitar datos razonablemente necesarios para verificar la identidad de quien formula la solicitud.

Esta medida tiene por finalidad evitar que una persona no autorizada:

Acceda a datos ajenos.
Modifique información ajena.
Solicite la eliminación de información perteneciente a terceros.

Las verificaciones deberán ser proporcionales a la naturaleza de la solicitud.

34. Derecho de acceso

El titular podrá solicitar información respecto de los datos personales que Armonías mantenga sobre él dentro de los alcances establecidos por la normativa aplicable.

Armonías atenderá dichas solicitudes conforme a los procedimientos y plazos legalmente establecidos.

35. Rectificación y actualización

Cuando una persona detecte que sus datos son incorrectos, incompletos o se encuentran desactualizados, podrá solicitar su corrección.

Las solicitudes podrán enviarse a:

contacto@armoniasenym.com

36. Supresión

El titular podrá solicitar la supresión de información cuando corresponda conforme a la normativa vigente.

La solicitud de supresión puede encontrarse limitada cuando resulte necesario conservar determinada información para:

Cumplir una obligación legal.
Mantener documentación fiscal.
Defender derechos.
Resolver reclamos.
Acreditar una contratación.
Cumplir una orden de autoridad competente.

En esos casos, la información se conservará únicamente para las finalidades que justifiquen su retención.

37. Reclamos ante la autoridad competente

Las personas conservan el derecho de recurrir ante la autoridad argentina competente en materia de protección de datos personales cuando consideren que el tratamiento de su información vulnera los derechos reconocidos por la normativa vigente.

38. Requerimientos legales

Armonías podrá comunicar información personal cuando resulte necesario para cumplir:

Una obligación legal.
Una resolución judicial.
Un requerimiento válido de autoridad competente.
Una obligación vinculada con defensa del consumidor.
Una investigación legalmente procedente.

En estos casos se procurará limitar la información entregada a aquella que resulte razonablemente necesaria.

39. Protección frente a fraude y abuso

Armonías podrá utilizar información relacionada con compras, inscripciones y comunicaciones cuando resulte razonablemente necesario para:

Prevenir fraude.
Investigar operaciones irregulares.
Resolver contracargos.
Gestionar disputas.
Proteger derechos.
Proteger la integridad de la actividad.

Este tratamiento deberá mantenerse dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

40. Enlaces externos

Armoniasenym.com puede contener enlaces hacia servicios externos, incluyendo:

Mercado Pago.
Google Maps.
Instagram.
Facebook.
WhatsApp.
Otros sitios o servicios de terceros.

Cuando el usuario abandona armoniasenym.com e interactúa directamente con un tercero, el tratamiento realizado por ese tercero se encuentra sujeto a sus propias políticas.

Armonías no controla de manera general las prácticas independientes de privacidad de dichos proveedores.

41. Redes sociales

Armonías mantiene presencia institucional en plataformas externas.

La interacción directa con perfiles de Armonías dentro de redes sociales también puede encontrarse sujeta al tratamiento efectuado por la plataforma correspondiente.

Esta Política regula el tratamiento realizado por Armonías y no sustituye las políticas de cada red social.

42. Cambios en los proveedores tecnológicos

Armonías puede incorporar, sustituir o dejar de utilizar proveedores tecnológicos cuando resulte necesario para mejorar o mantener su operación.

Cuando un cambio implique una modificación material en el tratamiento de datos personales, esta Política será actualizada según corresponda.

43. Cambios en los formularios

Si en el futuro Armonías modifica sustancialmente los datos solicitados en sus formularios, deberá revisar esta Política para asegurar que continúe reflejando correctamente:

Los datos recopilados.
Las finalidades.
Los terceros involucrados.
Las condiciones de tratamiento.

44. Cambios en tecnologías de seguimiento

Antes de activar nuevas tecnologías publicitarias, analíticas o de seguimiento que modifiquen materialmente el tratamiento de datos, Armonías deberá revisar:

Esta Política.
Las configuraciones de privacidad de Shopify.
Los mecanismos de consentimiento que resulten aplicables.
La información proporcionada a los usuarios.

45. Modificaciones de esta Política

Armonías podrá actualizar esta Política cuando resulte necesario debido a:

Cambios normativos.
Cambios tecnológicos.
Nuevos proveedores.
Nuevos servicios.
Nuevas finalidades de tratamiento.
Modificaciones operativas.
Cambios en los formularios.
Cambios en las herramientas utilizadas.

La versión vigente será la publicada en armoniasenym.com.

La fecha de última actualización figurará al comienzo del documento.

46. Contacto para cuestiones de privacidad

Las consultas o solicitudes vinculadas con datos personales pueden dirigirse a:

Armonías – Enseñanza y musicalización

Responsable: Ailén Lis Muñoz

CUIT: 27-44818059-5

Domicilio: Nevado de Llullaillaco 3245, Salta Capital, Provincia de Salta, República Argentina

Correo electrónico: contacto@armoniasenym.com

Sitio web: armoniasenym.com