Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS, CANCELACIONES, CUPOS Y HORARIOS
Última actualización: 18 de enero de 2026
La presente Política regula las condiciones aplicables a los pagos realizados por los servicios educativos presenciales ofrecidos por Armonías – Enseñanza y musicalización (en adelante, “la Academia”), y forma parte integrante de los Términos y Condiciones del Servicio.
El pago del servicio y el uso del sitio web implican la aceptación expresa, plena e informada de la presente Política.
1. Alcance general
Esta Política resulta aplicable a:
- Mensualidades
- Talleres de duración cerrada (incluidos talleres de verano)
- Cualquier servicio educativo presencial comercializado por la Academia a través de Shopify y Mercado Pago
La Academia opera con cupos estrictamente limitados, y cada pago implica la reserva efectiva de un cupo, generando costos fijos inmediatos.
2. Inscripción y validez de la reserva
La inscripción se considera válida únicamente cuando el pago se encuentra efectivamente acreditado a través de los medios habilitados.
El inicio del proceso de compra, la generación de órdenes pendientes o el envío de comprobantes no constituyen inscripción válida.
La inscripción no implica el inicio automático de clases, sino la reserva de un cupo, quedando el comienzo efectivo del cursado sujeto a la asignación posterior de un horario conforme a la disponibilidad existente.
La inscripción es personal, pudiendo cederse a otra persona solo con aviso previo y aceptación expresa de la Academia.
3. Formulario post-pago y organización del servicio
Luego de acreditado el pago, el alumno o responsable legal deberá completar un formulario post-pago destinado a la organización del servicio y la asignación del horario.
El plazo para completar dicho formulario es de hasta quince (15) días corridos desde la acreditación del pago.
La asignación de horarios no puede realizarse sin los datos requeridos, siendo responsabilidad del alumno o responsable legal brindar dicha información en tiempo y forma.
4. Asignación de horarios y disponibilidad
Los horarios se asignan según la disponibilidad real existente al momento de procesar la información post-pago.
La Academia no garantiza un horario específico, sino un cupo dentro de la disponibilidad existente, teniendo en cuenta:
- El orden de inscripción
- El orden de recepción de la información
- Criterios organizativos y pedagógicos
5. Falta de disponibilidad compatible
En caso de no existir un horario compatible con la disponibilidad informada, la Academia podrá, según el caso:
- Ofrecer horarios alternativos
- Diferir el inicio del cursado
- Proceder a la devolución del importe abonado
La devolución en estos supuestos no constituye incumplimiento, sino una solución prevista dentro del sistema de cupos.
6. Compras múltiples
Cuando una persona adquiere más de una inscripción en una misma orden, deberá completarse un formulario post-pago por cada alumno.
Cada inscripción constituye un cupo independiente.
La compra múltiple no garantiza horarios simultáneos ni consecutivos.
7. Reembolsos antes del inicio del servicio
Si el alumno no ha asistido a ninguna clase, podrá solicitar el reembolso total del importe abonado siempre que:
- El cursado no haya comenzado
- La solicitud se realice dentro de un plazo razonable
- No hayan transcurrido más de quince (15) días corridos desde el pago sin comunicación efectiva
Si el alumno no completa el formulario post-pago ni responde a los intentos de contacto dentro de dicho plazo, la Academia procederá a la devolución del importe abonado a la misma cuenta de origen.
8. Reembolsos después de iniciado el servicio
Una vez asistida al menos una (1) clase, el servicio se considera iniciado y, como regla general:
- No corresponde reembolso, total ni parcial
- El cupo se considera utilizado
- La inasistencia no suspende ni extingue la obligación de pago
Solo en situaciones excepcionales, debidamente acreditadas y evaluadas de manera discrecional por la Academia, podrá considerarse una devolución parcial, sin generar precedente ni derecho adquirido.
9. Derecho de arrepentimiento
El derecho de arrepentimiento se reconoce únicamente si el alumno no ha asistido a ninguna clase.
Una vez iniciado el servicio, dicho derecho queda excluido por tratarse de un servicio educativo presencial y personalizado, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.
10. Cancelaciones por parte del alumno o responsable legal
Las cancelaciones deberán comunicarse por correo electrónico o WhatsApp.
El aviso previo recomendado es de quince (15) días corridos, aun cuando la cancelación no genere derecho a reembolso.
En talleres de duración cerrada, una vez reservado el cupo no se admiten cancelaciones con devolución, salvo los supuestos previstos en el punto 7.
11. Cancelaciones o suspensiones por parte de la Academia
Si la Academia cancela el inicio del servicio antes de su comienzo, se devolverá el 100 % del importe abonado.
Si el servicio ya se encuentra iniciado y se produce una interrupción por causa propia, caso fortuito o fuerza mayor, la Academia podrá ofrecer reprogramación o una devolución proporcional, según el caso, sin obligación automática de reembolso.
12. Ausencias y clases perdidas
Toda ausencia del alumno implica la pérdida automática de la clase, sin derecho a recupero ni reintegro.
Las ausencias:
- No generan créditos
- No se acumulan
- No generan derecho adquirido
Los recuperos solo podrán otorgarse de manera excepcional, sujetos a disponibilidad y con vencimiento determinado.
13. Casos excepcionales
En situaciones de enfermedad grave, accidente o fuerza mayor debidamente acreditadas, la Academia podrá evaluar la situación de manera discrecional, sin que ello implique obligación automática de reembolso.
14. Costos y reserva de cupo
El alumno reconoce que cada cupo reservado genera costos fijos inmediatos y que, una vez iniciado el servicio, el cupo no puede reasignarse fácilmente.
15. Medios de pago y reclamos
Ante reclamos iniciados a través de Mercado Pago, la presente Política y los Términos y Condiciones del Servicio constituyen la referencia contractual aplicable.
Los plazos de acreditación o reintegro dependen exclusivamente de la pasarela de pago y/o la entidad bancaria.
16. Integración contractual
La presente Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones del Servicio y de la Política de Privacidad, y se interpreta de manera armónica con dichos documentos.